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        企業文化

        為客戶,創造價值;

        讓員工,發揮價值;

        向社會,體現價值。

        (一)、為客戶創造價值

        如何為顧客創造價值?

        顧客價值:是顧客期望從某一特定產品或服務中獲得的一組利益,包括經濟的、功能的、心理的效益。

        發展趨勢:現代社會物資極大豐富的時候,人們對價格已經不再敏感了,產品或服務所帶來的心理上效益將占越來越重要、的位置。這說明了精神需求將逐步超越物資需求而成為人們主導性需求,以滿足人們的體驗需求為目標的體驗經濟時代將逐步取代現行的服務經濟。

        (1)產品(有形)價值:產品不但帶來正常的功能外,能是節能、減耗損、減少常換油、停機、多配件、維修時間,令機器處于顛峯狀態,從而提高經濟效益。

        (2)服務價值:服務者的素質必須是超前的。

        想客戶想不到的東西,解決客戶未來的問題才是好的服務。

        因此做好服務可以從三個方面考慮:

        沒想到的,我們能為客戶想到、做到;

        客戶認為我們做不到的,我們卻為客戶做到了;

        客戶認為我們已經做得很好了,我們要做得更好。

        讓每一個員工在工作中不斷地提醒自己:

        我能為客戶做些什么,直到滿意!

        我能為客戶做些什么,直到感動!

        我們要深深地體會到,服務是一種態度,它需要熱情;服務是一種感覺,它需要真情。

        (3)無形(附加)的價值:

        最合適的產品,減少您對潤滑油選擇和使用不當的擔心。減少產品、品種及包裝數量。

        簡易的訂貨,減少庫存以及倉儲操作。

        簡易的結算,減少環節,減少采購成本,資金積壓。

        有效地控制維護您的車輛(設備),并降低維護成本。

        減少零部件更換,適當合理延長換油時間。

        降低潤滑油油耗。

        通過油品檢測分析可預防性地維護,可以避免故障的發生和高費用的維修,并使發動機(設備)更有效地運作,這是一種潛在的節省。

        提高未經培訓的潤滑工的素質,從而提高產品的價值,帶來更高的利潤。

        最終是為提高產品的價值和節省您的金錢和時間。

        提供基礎、產品、銷售技巧、市場推廣、營銷策略等專業培訓。

        (二)、讓員工發揮價值

        如何讓員工創造價值?

        (1)做事的機會:我們人才觀--是金子,就讓它發光!每個員工在陽江國基工作,都有個人潛能發揮的機會。只要你發揮出來,就會讓在合適的崗位去創造、發揮你人生的價值,使你感到在工作有樂趣和挑戰性。

        (2)學習的機會:我們是一個學習型的企業。??松梨?、陽江國基組織全年培訓、學習計劃和體系,鼓勵員工在工作中和業余時間不斷地學習新知識,新技巧和新方法,并通過規范的培訓使更多的員工認同企業的價值觀念,掌握必須的工作技能,在工作中學習,在學習中工作。我們投入大量資金和時間在學習上,是使你自己感到被尊重、被重視,并感受到自身的進步和成長。

        (3)賺錢的機會:如果經濟上無法滿足基本的生活需要,公司是無法挽留住人,但經學習沒發揮個人潛能,本人也無法留下公司服務。我們鼓勵員工積極發揮主觀能動性,利用正當途經,勤勞致富。而反對利用工作之便,損公利己,這種現象,公司會毫不留情予以清除。

        (4)晉升的機會:本企業是一個公平競爭的環境,任人唯賢,大家都有機會承擔更重要的責任,擔任更高職務,在自我價值實現的同時,也為企業的發展作出貢獻。

        (三)、向社會體現價值

        如何為社會體現價值?

        “取之于民,用之于民”。這是??松梨谝约瓣柦瓏镜慕洜I思想。

        歷年來,??松梨谠诖龠M業務發展的同時,積極參與公共事務,也致力于環境保護并回饋于社會。

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